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A plataforma Gamdom deve ser usada apenas para fins de entretenimento e jogos. É proibido usar a plataforma para qualquer atividade ilegal, incluindo lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer forma de manipulação de jogos. O Gamdom monitora todas as atividades na plataforma para garantir fair play.
Os usuários devem manter um comportamento respeitoso e civilizado em todos os momentos. É proibido usar linguagem ofensiva, assediar outros usuários ou se envolver em qualquer forma de comportamento disruptivo. O Gamdom se reserva o direito de suspender ou banir usuários que violem estas diretrizes.
Você é responsável por manter a segurança da sua conta e credenciais de login. Use senhas fortes e não compartilhe suas informações de login com terceiros. O Gamdom recomenda ativar a autenticação de dois fatores para maior segurança. Notifique imediatamente o suporte em caso de atividade suspeita.
O Gamdom aceita vários métodos de pagamento para conveniência dos usuários brasileiros. Todos os depósitos são processados em tempo real, enquanto os saques podem levar até 24 horas para processamento. Há limites mínimos e máximos para transações, que são claramente indicados na plataforma.
Os saques só podem ser processados para contas verificadas e para o mesmo método de pagamento usado para depósitos, quando possível. O Gamdom se reserva o direito de solicitar documentação adicional para verificação de transações. Taxas podem ser aplicadas a certas transações, conforme indicado na plataforma.
O Gamdom implementa políticas rigorosas de prevenção à lavagem de dinheiro. Transações suspeitas podem ser investigadas e fundos podem ser retidos durante a investigação. Os usuários devem apostar pelo menos uma vez o valor depositado antes de solicitar saques, salvo em circunstâncias especiais.
O Gamdom oferece vários bônus e promoções para melhorar a experiência de jogo. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas. Os usuários devem ler cuidadosamente os termos de cada promoção antes de participar.
A maioria dos bônus requer que os usuários apostem um determinado valor antes de poderem sacar os ganhos. Estes requisitos são claramente indicados para cada promoção. O Gamdom se reserva o direito de modificar ou cancelar promoções a qualquer momento.
É proibido abusar do sistema de bônus através de múltiplas contas, apostas estratégicas ou qualquer outra forma de manipulação. O Gamdom monitora o uso de bônus e pode confiscar fundos de bônus e ganhos relacionados em caso de abuso. Usuários que abusam do sistema podem ter suas contas suspensas ou encerradas.
Todos os jogos na plataforma Gamdom são baseados em geradores de números aleatórios certificados para garantir fairness. O Gamdom não tolera qualquer forma de trapaça, colusão ou uso de software de terceiros para obter vantagem injusta. Os resultados dos jogos são finais e não podem ser contestados.
O Gamdom utiliza tecnologia de última geração para garantir a integridade de todos os jogos. Auditorias regulares são realizadas por empresas independentes para verificar a aleatoriedade e fairness dos jogos. Os usuários podem solicitar informações sobre a certificação dos jogos através do suporte ao cliente.
O Gamdom estabelece limites máximos de apostas para proteger tanto a plataforma quanto os usuários. Estes limites podem variar dependendo do jogo e do status da conta do usuário. O Gamdom se reserva o direito de ajustar limites a qualquer momento sem aviso prévio.
O Gamdom está comprometido em promover o jogo responsável e proteger usuários vulneráveis. Oferecemos várias ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre seus hábitos de jogo, incluindo limites de depósito, limites de perda e opções de autoexclusão.
Os usuários podem definir limites diários, semanais e mensais para depósitos, apostas e perdas. Estas ferramentas estão disponíveis na seção "Jogo Responsável" da conta do usuário. Uma vez definidos, os limites só podem ser reduzidos imediatamente; aumentos levam 24 horas para entrar em vigor.
Os usuários podem optar por se autoexcluir da plataforma por períodos específicos ou permanentemente. Durante a autoexclusão, a conta será bloqueada e o usuário não poderá acessar os jogos. O Gamdom também oferece recursos para ajudar usuários com problemas de jogo a encontrar suporte profissional.
O Gamdom leva a privacidade dos usuários muito a sério e implementa medidas rigorosas de proteção de dados. Coletamos apenas as informações necessárias para operar a plataforma e cumprir obrigações legais. Todas as informações pessoais são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
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Os usuários têm o direito de contestar suspensões ou encerramentos de conta através do nosso sistema de suporte. Cada caso é revisado individualmente e decisões são tomadas com base em evidências e circunstâncias específicas. O processo de apelação pode levar até 30 dias para ser concluído.
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Os usuários devem primeiro submeter reclamações através do nosso sistema de suporte interno. Fornecemos respostas detalhadas e trabalhamos para resolver questões dentro de 7 dias úteis. Se não estivermos satisfeitos com a resolução, os usuários podem escalar a disputa para arbitragem independente.
Disputas não resolvidas através do suporte interno serão submetidas à arbitragem vinculante conforme as regras de arbitragem brasileiras. O local da arbitragem será São Paulo, Brasil, e o idioma será português. As decisões da arbitragem são finais e vinculativas para ambas as partes.
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Última atualização: Janeiro 2024